# Acquistare e attivare un'Estensione URL: https://supporto.leggimenu.it/estensioni/acquisto-e-abbonamento/ Sezione: Estensioni Aggiornato: 2026-07-09 > Dal sito leggimenu.it all'email con le chiavi licenza, fino alla cronologia abbonamenti nel tuo profilo. Tutti i passaggi senza sorprese. Le Estensioni si acquistano sul sito **leggimenu.it**, non dal gestionale. Dopo il pagamento ricevi via email le tue **chiavi licenza**, da incollare nel gestionale per attivare le funzioni avanzate sul menu. In questo articolo ti accompagniamo passo passo: dove comprare, cosa arriva dopo il pagamento, dove ritrovare le chiavi e come funzionano i rinnovi. Se sei già loggato nel gestionale e cerchi solo il punto dove **incollare la chiave**, vai direttamente all'articolo [Installare le chiavi licenza nel gestionale](/estensioni/le-tue-estensioni/). ::: ## Dove si acquista L'acquisto avviene sempre sul sito leggimenu.it. Nel gestionale c'è solo il punto dove **installi** la chiave una volta ricevuta. 1. Vai su [www.leggimenu.it/estensioni](https://www.leggimenu.it/estensioni/) e scegli l'Estensione che ti interessa (Premium, Premium Plus, Brand o Pacchetto Completo). Se non sei sicuro, leggi prima la [guida alle Estensioni](/estensioni/cosa-sono-le-estensioni/). (Screenshot: Pagina delle Estensioni sul sito leggimenu.it con Premium, Brand, Premium Plus e Pacchetto Completo affiancati) 2. Sulla pagina di dettaglio dell'Estensione scegli la **cadenza** dell'abbonamento (mensile, semestrale o annuale, dove disponibile) e clicca sul bottone di acquisto. Verrai portato al carrello. 3. Nel carrello inserisci i tuoi **dati di fatturazione**: ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo, codice destinatario SDI o PEC se sei un'azienda. Sono i dati che useremo per emettere la fattura elettronica. 4. Scegli il **metodo di pagamento**: carta di credito, PayPal o bonifico bancario. 5. Conferma l'ordine. Riceverai subito via email la conferma con le tue **chiavi licenza** (vedi paragrafo successivo). Se acquisti più Estensioni insieme (es. Premium Plus + Brand), considera il **Pacchetto Completo**: stesse funzioni a un prezzo più conveniente. È l'opzione scelta da chi vuole tutto in un colpo solo. ::: > **Se il pagamento con carta viene rifiutato, leggi prima qui** Negli ultimi tempi capita che alcune banche italiane blocchino in via precauzionale i pagamenti delle proprie carte verso e-commerce che non risiedono sul territorio italiano. I pagamenti leggimenu passano per **Stripe**, una piattaforma di pagamento con sede europea, e per alcune carte italiane vengono visti come "acquisto estero". Se il pagamento ti viene rifiutato la prima volta, prima di tutto fai una cosa: **non riprovare ripetutamente**. Più tentativi falliti consecutivi rischiano di far scattare un **blocco di sicurezza temporaneo** della tua carta, che dura ore o anche giorni, e che si toglie solo contattando la tua banca. Cosa fare invece: - **Chiama subito la tua banca** (numero verde sul retro della carta, app o home banking) e chiedi di **abilitare i pagamenti verso e-commerce esteri** (o "acquisti internazionali") sulla tua carta. È un'autorizzazione che si imposta una volta sola e resta valida per il futuro. - Una volta sbloccata l'autorizzazione, riprova: il pagamento andrà a buon fine. E da quel momento la stessa carta potrà essere usata anche su tutti gli altri acquisti e-commerce esteri che farai in seguito (Amazon estero, abbonamenti software, hotel internazionali, eccetera). In alternativa puoi sempre completare l'acquisto con **PayPal** o, sui piani annuali, con **bonifico bancario**: nessuno dei due risente di questo tipo di blocco bancario. ::: ### Quale metodo di pagamento scegliere I tre metodi sono ugualmente sicuri, ma hanno **disponibilità** e **comportamento al rinnovo** diversi (te ne parliamo nel dettaglio sotto): | Metodo | Quando ha senso | |---|---| | **Carta di credito**Rinnovo automatico alla scadenza. Disponibile su tutti i piani (mensile, semestrale, annuale). | Se vuoi "metti e dimentica": non rischi che il menu si disattivi per scordarti di un rinnovo. È lo standard suggerito. | | **PayPal**Rinnovo automatico alla scadenza. Disponibile su tutti i piani. | Se preferisci passare per il tuo conto PayPal e non lasciare la carta sul sito. | | **Bonifico bancario**Niente rinnovo automatico. Disponibile solo sui piani annuali (Premium annuale, Premium Plus, Pacchetto Completo). | Se la tua amministrazione preferisce il bonifico (es. studi commerciali, attività con contabilità centralizzata). Solo per piani annuali, niente autorinnovo. | ## L'email di conferma con le chiavi licenza Subito dopo il pagamento (anche per il bonifico, dopo che la banca conferma l'accredito) ricevi una **email di conferma ordine** dall'indirizzo `info@leggimenu.it`. Contiene: - Il **numero ordine** e il riepilogo dell'acquisto. - Le **chiavi licenza** delle Estensioni acquistate (una chiave per Estensione: per esempio, se hai comprato il Pacchetto Completo riceverai due chiavi, una Premium Plus e una Brand). - Un link al **dettaglio acquisto** sul sito, con tutte le informazioni fiscali. La chiave è una stringa di 32 caratteri, simile a `a1b2c3d4e5f6g7h8i9l10m11n12o13p1`. È quello che dovrai incollare nel gestionale. (Screenshot: Email di conferma acquisto estensioni con la sezione Chiavi Licenza e il codice della licenza ben visibile) Conserva l'email di conferma. Puoi sempre ritrovare la chiave nel tuo profilo (vedi paragrafo successivo), ma avere l'email a portata di mano velocizza i passaggi successivi e ti permette di girarla a un collaboratore se l'installazione la fa qualcun altro. ::: ## Ritrovare le chiavi nel tuo profilo Anche se hai perso l'email di conferma, la chiave licenza è **sempre recuperabile**. La trovi in due posti, equivalenti: - **Nel gestionale**: vai in alto a destra sull'icona del tuo profilo, scegli **Profilo Personale**, e apri la scheda **Abbonamenti**. - **Sul sito leggimenu.it**: dal menu in alto, **Accedi** con le stesse credenziali del gestionale, poi vai su **Profilo Personale > Le tue Estensioni**. Nella scheda Abbonamenti del gestionale trovi un riquadro per ogni abbonamento attivo, con: - **Estensione** acquistata e **cadenza** (mensile, semestrale, annuale). - **Data di attivazione** e **data del prossimo rinnovo** (o scadenza, se il rinnovo non è automatico). - **Stato** dell'abbonamento (attivo, in scadenza, in errore di pagamento, scaduto) e stato della **licenza** (installata, non installata). - **Codice licenza** in chiaro, con un'icona di copia accanto: cliccala per copiare la chiave negli appunti. - Bottoni rapidi per **dettagli acquisto**, **aggiornare il metodo di pagamento** (se hai pagato con carta) e **cancellare l'abbonamento**. (Screenshot: Scheda I tuoi Abbonamenti nel profilo con gli abbonamenti Premium Plus e Brand, stato, date, costi e codice licenza con bottone copia) Subito sotto trovi anche la **Cronologia Pagamenti**: tutte le fatture e i pagamenti effettuati, con stato (Completato / In sospeso / Rimborsato), tipo, metodo di pagamento e totale. Cliccando sul singolo pagamento si apre il dettaglio sul sito leggimenu.it dove puoi scaricare la fattura. ## Rinnovo automatico o manuale Capire come funziona il rinnovo del tuo abbonamento è importante per non avere brutte sorprese. La regola è semplice e dipende dal metodo di pagamento scelto. ### Pagamento con carta di credito o PayPal — rinnovo automatico Alla scadenza, l'abbonamento si **rinnova in automatico** addebitando l'importo sulla stessa carta o sul conto PayPal usato per l'acquisto. Quello che puoi fare dal **Profilo Personale > Abbonamenti**: - **Aggiornare il metodo di pagamento** (es. carta scaduta o cambiata): bottone _Aggiorna metodo di pagamento_, disponibile solo per chi ha pagato con carta di credito. - **Cancellare l'abbonamento prima della scadenza**: bottone _Cancella abbonamento_. Da quel momento niente più addebiti, e l'abbonamento resta comunque attivo fino alla data di scadenza già pagata. ### Pagamento con bonifico — solo piani annuali, niente autorinnovo Il bonifico bancario è disponibile **solo sui piani annuali**: Premium annuale, Premium Plus e Pacchetto Completo. Le cadenze mensile e semestrale di Premium accettano solo carta di credito o PayPal. Con il bonifico **non c'è rinnovo automatico**: alla data di scadenza l'abbonamento termina, e se vuoi continuare a usare l'Estensione devi fare un nuovo acquisto sul sito. È la differenza più importante rispetto a carta e PayPal: con quelli ti dimentichi del rinnovo e il menu continua a funzionare; con il bonifico, se ti dimentichi, l'Estensione si spegne alla scadenza. > **Il rischio reale del bonifico, anche con le nostre notifiche** Quando ti avvicini alla scadenza ti mandiamo avvisi via **email e WhatsApp**, sia in anticipo sia subito dopo, proprio per ridurre al minimo il rischio di interruzione. Ma se le nostre comunicazioni non ti arrivano (l'email finisce in spam, hai cambiato il numero WhatsApp senza aggiornarlo nel profilo, ti sei perso un messaggio) può capitare che la scadenza ti sfugga. Per stare tranquillo con il bonifico, fai così: - Segnati la data di scadenza in calendario **due settimane prima**. - Controlla che l'email che hai nel profilo sia attiva e che il numero WhatsApp sia corretto. - Se ti aspettavi una scadenza imminente e nelle ultime 48 ore non hai ricevuto nessuna nostra comunicazione, scrivici a `assistenza@leggimenu.it`. C'è comunque una piccola **finestra di tolleranza** di alcuni giorni dopo la scadenza — vedi [Prova gratuita, scadenze e rinnovi](/estensioni/prova-gratuita-scadenze-rinnovi/) per i dettagli — ma è una rete di sicurezza, non un tempo extra su cui contare. ::: ## Fare l'upgrade a un piano superiore Se hai già un'Estensione attiva e vuoi passare a un piano più completo (per esempio da Premium a Premium Plus, o aggiungere Brand a quello che hai già), l'upgrade non è automatico e non si fa da soli dal gestionale: te lo prepariamo noi, su misura. 1. Scrivici a `info@leggimenu.it` dicendo quale piano hai adesso e a cosa vuoi passare. 2. Controlliamo lo stato dei tuoi abbonamenti attivi e calcoliamo l'importo dell'upgrade in base a quello che vuoi acquistare. 3. Ti inviamo via email un link che ti porta in cassa già con la scontistica giusta per fare l'upgrade. 4. Dopo il tuo acquisto, siamo noi ad annullare l'autorinnovo del vecchio abbonamento e a rimuoverlo, così sparisce anche dal gestionale e non genera confusione. Nel gestionale, nella scheda **Abbonamenti**, trovi un bottone `Aggiorna piano`: è una funzione in arrivo (per ora disabilitata, "Presto disponibile"). Fino ad allora l'upgrade si gestisce come sopra, scrivendoci a `info@leggimenu.it`. ::: ## Rimborsi Se hai bisogno di un rimborso (per esempio un doppio addebito o un acquisto sbagliato), la richiesta si fa via email a `info@leggimenu.it`. Puoi chiedere il rimborso di un abbonamento entro e non oltre 10 giorni dalla partenza dell'abbonamento stesso, come previsto dai [termini e condizioni](https://www.leggimenu.it/termini-e-condizioni/). Per velocizzare, nella mail indica: - L'**email dell'account** leggimenu. - L'**ID della transazione** (lo trovi nella **Cronologia Pagamenti** del gestionale, in Profilo Personale > Abbonamenti). - **Data** e **importo** del pagamento. - Il **motivo** della richiesta. Il rimborso viene effettuato sullo **stesso metodo di pagamento** usato per l'acquisto, con tempi che dipendono dal metodo: - **PayPal**: praticamente istantaneo. - **Carta di credito**: qualche giorno (i tempi dipendono da Stripe e dalla tua banca). - **Bonifico bancario**: i tempi standard di un bonifico in uscita. ## Vedi anche ## Domande frequenti ### Ho pagato ma non vedo le funzioni nel mio menu È normale subito dopo il pagamento: aver acquistato la chiave non basta, va **installata** nel gestionale. Vai nella sezione **Estensioni** del gestionale, incolla la chiave nel campo dedicato e salva. Tutti i passaggi in [Installare le chiavi licenza nel gestionale](/estensioni/le-tue-estensioni/). ### Il mio pagamento con carta è stato rifiutato, cosa faccio? **Non riprovare ripetutamente con la stessa carta**: dopo qualche tentativo fallito potrebbe scattare un blocco di sicurezza temporaneo della carta. Negli ultimi tempi alcune banche italiane bloccano in via precauzionale i pagamenti verso e-commerce non residenti in Italia, e i pagamenti leggimenu passano per **Stripe**, una piattaforma con sede europea. Chiama la tua banca e chiedi di **abilitare i pagamenti verso e-commerce esteri** sulla tua carta: è un'autorizzazione che si imposta una volta sola e vale poi per tutti gli acquisti e-commerce esteri futuri (Amazon estero, abbonamenti software, eccetera). In alternativa puoi pagare con PayPal o, sui piani annuali, con bonifico bancario. ### Dove trovo la chiave se ho perso l'email di conferma? Nel gestionale, su **Profilo Personale > Abbonamenti**: la chiave è visibile in chiaro con un bottone di copia accanto. Equivalente: su leggimenu.it, **Accedi** e vai su _Profilo Personale > Le tue Estensioni_. ### Posso usare la stessa chiave su due account leggimenu diversi? No. Ogni chiave licenza vale per **un solo account**. Se gestisci più locali con account separati, ti serve una chiave per ognuno. Quando provi a installare una chiave già attiva su un altro account, il gestionale ti restituisce un avviso e non la accetta. ### Posso intestare l'acquisto a una persona diversa da chi userà il gestionale? Sì. In molti casi la chiave viene comprata dal commercialista o dal titolare e poi consegnata a chi usa il menu nel locale. Quello che conta è la chiave: chiunque la riceva può incollarla nel suo gestionale e attivare l'Estensione, indipendentemente dalla mail di acquisto. ### La fattura dove la scarico? Su leggimenu.it, **Profilo Personale > Le tue Estensioni**, oppure cliccando sul singolo pagamento nella **Cronologia Pagamenti** del gestionale. ### Posso passare da mensile ad annuale (o viceversa)? Sì. Cambiare la cadenza di un piano si gestisce come un upgrade: scrivici a `info@leggimenu.it` indicando il piano attuale e quello che desideri, e ti prepariamo un link di cassa già impostato con l'importo giusto. Vedi [Fare l'upgrade a un piano superiore](/estensioni/acquisto-e-abbonamento/#fare-lupgrade-a-un-piano-superiore). ### Se faccio l'upgrade pago solo la differenza? L'upgrade a un piano superiore non è automatico: lo prepariamo noi. Scrivici a `info@leggimenu.it` indicando il piano che hai e quello che vuoi; controlliamo i tuoi abbonamenti, calcoliamo l'importo dell'upgrade in base a cosa vuoi acquistare e ti mandiamo un link di cassa già scontato. Dopo l'acquisto pensiamo noi ad annullare e rimuovere il vecchio abbonamento. Vedi [Fare l'upgrade a un piano superiore](/estensioni/acquisto-e-abbonamento/#fare-lupgrade-a-un-piano-superiore). ### Ho pagato due volte, come chiedo il rimborso? Scrivi a `info@leggimenu.it` allegando l'email dell'account, l'ID della transazione (dalla Cronologia Pagamenti), la data e l'importo. I doppi addebiti si risolvono con un rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato. Ricorda che il rimborso di un abbonamento va richiesto entro 10 giorni dalla sua partenza. ### Ho comprato l'estensione sbagliata, posso avere il rimborso? Sì, se sei entro 10 giorni dalla partenza dell'abbonamento (come da termini e condizioni). Scrivi a `info@leggimenu.it` con i dati del pagamento e il motivo. Se invece vuoi semplicemente passare a un altro piano, spesso conviene un upgrade: vedi [Fare l'upgrade a un piano superiore](/estensioni/acquisto-e-abbonamento/#fare-lupgrade-a-un-piano-superiore). ### Come pago con bonifico? Il bonifico è disponibile **solo sui piani annuali** (Premium annuale, Premium Plus, Pacchetto Completo). Si sceglie direttamente nel checkout su [leggimenu.it/estensioni](https://www.leggimenu.it/estensioni/), dove ricevi gli estremi per il pagamento: non c'è un IBAN da chiederci in chat. Il bonifico non ha rinnovo automatico, quindi alla scadenza, per continuare a usare l'Estensione, si riacquista. ### Posso pagare il Premium mensile con bonifico? No. Il bonifico bancario è disponibile **solo sui piani annuali**: Premium annuale, Premium Plus e Pacchetto Completo. Le cadenze mensile e semestrale di Premium si pagano solo con carta di credito o PayPal. Lo facciamo perché su un piano mensile l'autorinnovo è praticamente indispensabile per evitare interruzioni continue del servizio. ### Posso disdire in qualsiasi momento? Sì, **senza penali**. Per gli abbonamenti con carta o PayPal usi il bottone _Cancella abbonamento_ dal profilo. Per il bonifico non c'è nulla da fare: scade naturalmente.