# Riconoscere le comunicazioni ufficiali di leggimenu

URL: https://supporto.leggimenu.it/il-tuo-account/comunicazioni-ufficiali/
Sezione: Il Tuo Account
Aggiornato: 2026-08-04

> I domini e gli indirizzi email autentici di leggimenu, come riconoscere un messaggio vero e cosa fare se ne ricevi uno sospetto.

Ogni tanto circolano email e messaggi che imitano aziende note per rubare password o dati di pagamento (il cosiddetto phishing). Questa pagina ti dà i riferimenti certi per capire in pochi secondi se una comunicazione arriva davvero da leggimenu — e cosa fare se qualcosa non torna.

## Il dominio ufficiale è uno solo

Tutto ciò che è leggimenu vive sul dominio **`leggimenu.it`** e sui suoi sottodomini:

| Indirizzo | Cosa trovi |
|---|---|
| `www.leggimenu.it` | Il sito pubblico |
| `admin.leggimenu.it` | Il gestionale a cui accedi ogni giorno |
| `supporto.leggimenu.it` | Il manuale e i contatti dell'assistenza |

Un link autentico porta **sempre** a uno di questi indirizzi. Domini simili ma diversi — per esempio con trattini aggiunti, lettere doppie, o finali come `.com`, `.net`, `.info` — **non sono nostri**.

## Gli indirizzi email ufficiali

Le email di leggimenu arrivano solo da indirizzi che finiscono in **`@leggimenu.it`**. Questi sono quelli che potresti incontrare:

| Indirizzo | A cosa serve |
|---|---|
| `assistenza@leggimenu.it` | Supporto tecnico e richieste di aiuto |
| `supporto@leggimenu.it` | Assistenza e verifiche sulle comunicazioni |
| `info@leggimenu.it` | Informazioni generali e commerciali |
| `chat@leggimenu.it` | Richieste operative allo staff (es. disattivazione del riquadro asporto/delivery) |
| `notifiche@leggimenu.it` | Notifiche automatiche di ordini e prenotazioni |
| `no-reply@leggimenu.it` | Email automatiche di servizio (casella che non riceve risposte) |
| `comunicazioni@leggimenu.it` | Novità e aggiornamenti sul servizio |
| `report@leggimenu.it` | Report periodici con le statistiche del tuo menu |
| `directory@leggimenu.it` | Comunicazioni della directory Trovamenu |
| `partner@leggimenu.it` | Programma Partner e proposte di collaborazione |
| `affiliate@leggimenu.it` | Programma di affiliazione |
| `fornitori@leggimenu.it` | Catalogo Fornitori |
| `francesco.zorzi@leggimenu.it` | Contatto diretto di un consulente del team |
| `gianluca@leggimenu.it` | Contatto diretto di un consulente del team |

> **Attenzione al mittente "mascherato"**
Il nome visualizzato di un'email si può falsificare facilmente: un messaggio può mostrare "leggimenu" come nome ma nascondere un indirizzo estraneo. Controlla sempre l'**indirizzo completo** del mittente (toccando o cliccando sul nome), non solo il nome visualizzato. Deve finire esattamente in `@leggimenu.it`.
:::

## Cosa non ti chiederemo mai

Una comunicazione autentica di leggimenu **non ti chiede mai**:

- la tua **password** o il **codice di recupero** account, per email, telefono o messaggio;
- **codici di verifica** ricevuti via SMS o email (quelli servono solo a te, per le procedure che avvii tu);
- dati della **carta di credito** via email o chat;
- di scaricare **allegati eseguibili** o installare programmi.

Se un messaggio "a nome leggimenu" ti chiede una di queste cose, è falso: non rispondere.

## Nel dubbio, fai così

1. **Non cliccare** i link e non scaricare gli allegati del messaggio sospetto.

2. Controlla l'**indirizzo completo del mittente**: se non finisce in `@leggimenu.it`, puoi già cestinare.

3. Se il dubbio resta, **inoltra il messaggio** a [supporto@leggimenu.it](mailto:supporto@leggimenu.it): lo verifichiamo noi e ti rispondiamo.

4. Se hai già cliccato o inserito la password da qualche parte, **cambiala subito** dal gestionale e avvisaci.

## Vedi anche

	
	
	

## Domande frequenti

### Ho ricevuto un'email che sembra di leggimenu ma il mittente è strano: cosa faccio?

Non cliccare niente e non rispondere. Inoltra l'email a [supporto@leggimenu.it](mailto:supporto@leggimenu.it): verifichiamo noi se è autentica. Se hai già inserito la password su una pagina raggiunta da quel messaggio, cambiala subito.

### Le notifiche di ordini e prenotazioni da quale indirizzo arrivano?

Dall'indirizzo `notifiche@leggimenu.it` (e, per i messaggi sul telefono, dal canale che hai configurato in Impostazioni > Notifiche). Se una "notifica" arriva da un dominio diverso da `leggimenu.it`, non è nostra.

### leggimenu mi può telefonare?

Sì, i consulenti possono contattarti per assistenza o per proposte commerciali, ma **non ti chiederanno mai** password, codici di verifica o dati di carta. Se una telefonata insiste su questi dati, chiudi e scrivi a [supporto@leggimenu.it](mailto:supporto@leggimenu.it).