# Notifiche URL: https://supporto.leggimenu.it/impostazioni/notifiche/ Sezione: Impostazioni Aggiornato: 2026-06-30 > Configura le notifiche per ordini, prenotazioni e comunicazioni. Le notifiche ti avvisano in tempo reale quando un cliente fa qualcosa di importante: invia un ordine, prenota un tavolo o chiede il conto. Da questa scheda decidi **dove** vuoi ricevere ogni avviso e **come**. Bastano 2-5 minuti per sistemare tutto. Non è una configurazione bloccante: puoi cambiarla quando vuoi e i nuovi avvisi seguiranno subito le tue scelte. ::: Le notifiche fanno parte dell'estensione **Premium** . Con il piano gratuito vedi questa scheda ma i comandi restano bloccati. Se non hai ancora l'estensione, puoi attivarla dalla sezione Estensioni del tuo gestionale. ::: ## Come arrivare a Notifiche 1. Apri **Impostazioni** dal menu laterale del gestionale. 2. Clicca sulla scheda **Notifiche** in alto. (Screenshot: Scheda Notifiche con il campo Email per le Notifiche in cima, le Notifiche Browser e Mobile e i blocchi per ogni evento) 3. Sistema le opzioni che ti servono e premi il **bottone verde Salva** in fondo alla pagina. ## Come funziona una notifica Prima di toccare le opzioni, tieni a mente una cosa semplice: ogni avviso può arrivarti su **tre destinazioni diverse e indipendenti**. Per ogni evento scegli su quali destinazioni vuoi essere avvisato. | Destinazione | Dove arriva | |---|---| | **Notifica Gestionale** | La campanella dentro al gestionale (con lo storico degli avvisi). Se hai attivato le Notifiche Browser, ricevi anche un avviso del browser, che arriva pure quando il gestionale è chiuso. | | **Notifica Email** | Una email all'indirizzo che imposti nel campo **Email per le Notifiche**. Se lo lasci vuoto, usiamo l'email di contatto del locale (scheda Generali) e, in mancanza, quella del tuo account. | | **Notifica Mobile** | Un messaggio sul telefono, sul canale che scegli tu: Telegram, WhatsApp o SMS. | Le opzioni di questa scheda si dividono quindi in due gruppi. I campi **Notifiche Mobile** (Canale, Telegram, Numero) definiscono **come** ti arriva il messaggio sul telefono. I blocchi **per evento** (Ordine Tavolo, Asporto, e così via) definiscono **quando e dove** vuoi essere avvisato. Spuntare "Notifica Mobile" su un evento da solo non basta: se prima non hai scelto un canale e inserito un numero (o collegato Telegram), il messaggio sul telefono non parte. Configura sempre prima la parte "Notifiche Mobile". ::: ## Le opzioni in dettaglio ### Email per le Notifiche È il primo campo della scheda. Qui scegli **su quale indirizzo email ricevere gli avvisi** di ordini e prenotazioni. È un campo dedicato, separato dall'email di contatto del locale che mostri ai clienti sul menu. Se lo lasci vuoto, gli avvisi arrivano all'email di contatto impostata nella scheda **Generali** e, se manca anche quella, all'email del tuo account: così non perdi mai una notifica. Comodo quando vuoi che gli avvisi arrivino a un indirizzo operativo (per esempio quello della cucina o del responsabile di sala) diverso dall'email pubblica che i clienti vedono sul menu. ::: ### Notifiche Browser Attiva gli avvisi del browser per ricevere le notifiche **anche quando il gestionale non è in primo piano o il browser è chiuso**. È la parte "browser" della Notifica Gestionale. Clicca **Attiva notifiche sul tuo browser**: il browser ti chiede il permesso, tu accetti e compare la conferma "Notifiche browser attive" con un bottone per disattivarle quando vuoi. A seconda del tuo dispositivo puoi vedere uno di questi stati: - **Non supportato**: il browser è troppo vecchio o non gestisce questo tipo di avvisi. - **Notifiche bloccate dal browser**: in passato hai negato il permesso. Devi riabilitarlo dalle impostazioni del browser per quel sito, poi riprovare. - **Attive**: tutto a posto, ricevi gli avvisi. L'attivazione vale **solo per quel browser e quel dispositivo**. Se lavori anche da un altro computer o cambi browser, devi attivare le notifiche browser anche da lì. ::: ### Notifiche Mobile - Canale Scegli su quale canale ricevere i messaggi sul telefono. Di default è selezionato **WhatsApp**. - **Telegram**: gratuito e immediato, serve l'app Telegram e un collegamento una tantum (vedi sotto). - **WhatsApp**: il messaggio arriva sul numero WhatsApp che indichi. - **SMS**: un classico messaggio di testo, utile se non usi app di messaggistica. Quando cambi canale, il gestionale mostra subito sotto il campo giusto: il collegamento Telegram oppure il campo del numero. Molti gestori preferiscono **Telegram**: è gratuito, veloce e i messaggi arrivano in modo affidabile. Se lo usi già, è la scelta consigliata. ::: ### Notifiche Mobile - Telegram Compare solo se hai scelto **Telegram** come canale. Clicca **Collega Telegram**: si apre il nostro bot ufficiale, premi avvia e il gioco è fatto. Al ritorno sul gestionale vedi la conferma **Telegram collegato** con il bottone **Scollega** per annullare in qualsiasi momento. Finché non completi il collegamento, le notifiche mobile su Telegram non partono, anche se hai spuntato "Notifica Mobile" sugli eventi. ::: ### Notifiche Mobile - Numero Compare se hai scelto **WhatsApp** o **SMS**. Imposta il **prefisso** dall'elenco a tendina (di default +39 per l'Italia) e il **numero di telefono** su cui ricevere i messaggi. Se lasci il campo numero vuoto, il gestionale usa in automatico il numero WhatsApp che hai già inserito nella scheda Generali. Controlla sempre che il prefisso sia quello giusto, altrimenti il messaggio non arriva. ::: ### Le notifiche per ogni evento Qui scegli, evento per evento, su quali destinazioni vuoi essere avvisato. Spunti le caselle che ti interessano e salvi. Ricorda: **Notifica Gestionale** è la campanella (più l'avviso browser se attivo), **Notifica Email** arriva all'indirizzo impostato in cima alla scheda, **Notifica Mobile** usa il canale e il numero impostati sopra. | Evento | Destinazioni disponibili | |---|---| | **Notifiche Ordine Tavolo**Quando un cliente invia un ordine dal tavolo | Gestionale, Email, Mobile | | **Notifiche Ordine da Asporto**Quando arriva un ordine da asporto | Gestionale, Email, Mobile | | **Notifiche Ordine con Delivery**Quando arriva un ordine con consegna a domicilio | Gestionale, Email, Mobile | | **Notifiche Prenotazione Tavolo**Quando un cliente prenota un tavolo | Gestionale, Email, Mobile | | **Notifiche Conto**Quando un cliente richiede il conto | Gestionale, Mobile | La **Notifica Conto** non prevede l'invio via email: la richiesta del conto è un'azione immediata in sala, quindi ti avvisa solo tramite campanella del gestionale e messaggio mobile, i canali più rapidi. ::: ### Link dettagli Ordine È l'ultima opzione della scheda. Decidi che tipo di link ricevere nelle notifiche email e mobile degli ordini. Di default è impostato su **Privato**. - **Privato**: il link apre l'ordine **dentro al gestionale**. Solo chi ha le credenziali di accesso può vederlo. - **Pubblico**: il link porta a una pagina pubblica, fuori dal gestionale, dove l'ordine è consultabile. Con l'opzione **Pubblico**, chiunque abbia quel link può vedere i dettagli dell'ordine senza fare login. Comodo se giri il link a un collaboratore senza accesso al gestionale, ma valuta bene la riservatezza. Se hai dubbi, lascia **Privato**. ::: Questa scelta riguarda il link dentro email e messaggi mobile. La campanella del gestionale apre sempre l'ordine all'interno. ## Vedi anche Ordini" href="/impostazioni/ordini/" description="Attiva e configura i canali asporto, delivery e tavolo che generano gli ordini da notificare." /> Prenotazione" href="/impostazioni/prenotazione/" description="Gestisci le prenotazioni dei tavoli e i reminder che riducono i mancati arrivi." /> ## Domande frequenti ### Posso ricevere le notifiche su un'email diversa da quella pubblica? Sì. Compila il campo **Email per le Notifiche** in cima alla scheda con l'indirizzo che preferisci: gli avvisi di ordini e prenotazioni arriveranno lì. Se lo lasci vuoto, usiamo l'email di contatto della scheda Generali e, in mancanza, quella del tuo account. ### Perché non ricevo le notifiche mobile? Quasi sempre manca un pezzo della configurazione "Notifiche Mobile". Controlla di aver scelto un canale, e poi: se usi WhatsApp o SMS, che ci sia un numero con il prefisso corretto; se usi Telegram, che il collegamento sia completato (devi vedere "Telegram collegato"). Infine verifica di aver spuntato "Notifica Mobile" sull'evento che ti interessa. ### Telegram, WhatsApp o SMS: quale conviene? Consigliamo Telegram: è gratuito, veloce e affidabile. Serve solo collegarlo una volta. WhatsApp è comodo se preferisci ricevere tutto lì, mentre l'SMS è utile come alternativa semplice quando non usi app di messaggistica. ### Le notifiche del browser non arrivano, come mai? Di solito perché il permesso del browser è stato negato (vedi lo stato "Notifiche bloccate dal browser"): in quel caso riabilitalo dalle impostazioni del browser per questo sito. Ricorda anche che l'attivazione vale solo per quel browser e quel dispositivo: se cambi computer, attivale di nuovo da lì. ### Posso ricevere via email la notifica del conto? No. La richiesta del conto ti avvisa solo tramite la campanella del gestionale e il messaggio mobile, perché sono i canali più immediati per chi è in sala. Gli altri eventi (ordini e prenotazioni) prevedono invece anche l'email. ### Che differenza c'è tra link Privato e Pubblico negli avvisi? Con **Privato** il link nelle email e nei messaggi apre l'ordine dentro al gestionale, visibile solo a chi ha l'accesso. Con **Pubblico** il link porta a una pagina consultabile da chiunque lo riceva, anche senza login. ### Devo usare un numero diverso da quello del locale? Non è obbligatorio. Se lasci vuoto il campo numero, il gestionale usa in automatico il numero WhatsApp già presente nella scheda Generali. Inserisci un numero qui solo se vuoi ricevere le notifiche su un telefono diverso.