# Il codice di recupero account URL: https://supporto.leggimenu.it/login-e-recupero-account/codice-di-recupero/ Sezione: Login e Recupero Account Aggiornato: 2026-06-18 > Il codice di recupero è la tua chiave di scorta: ti permette di rientrare nell'account con una nuova email e password se perdi le credenziali. Il codice di recupero è la tua chiave di scorta personale: una lunga sequenza di caratteri, unica per il tuo account, che ti permette di rientrare nel gestionale anche quando non ricordi più email e password. È il tuo paracadute: se un giorno resti chiuso fuori, con questo codice torni dentro in pochi minuti. > **È già pronto, non devi crearlo** Il codice di recupero viene generato in automatico la prima volta che accedi al gestionale. Non devi configurarlo né attivarlo: esiste già. Il tuo unico compito è salvarlo in un posto sicuro, una volta sola. ::: ## A cosa serve davvero Le credenziali del tuo account (email e password) servono ogni giorno per accedere. Ma può capitare di dimenticarle entrambe, o di non avere più accesso alla casella email che usavi per registrarti. In quei casi la classica email di reset password non basta, perché arriverebbe proprio sull'indirizzo a cui non accedi più. Il codice di recupero risolve esattamente questo problema: ti identifica come legittimo proprietario dell'account **senza passare dalla email**. Lo incolli, imposti una nuova email e una nuova password, e sei di nuovo operativo. Tutti i dati del tuo menu, ordini, impostazioni e abbonamenti restano intatti: cambi solo le credenziali di accesso. ## Dove trovi il tuo codice Il codice è sempre raggiungibile dal tuo profilo, in qualsiasi momento. 1. Clicca sul tuo nome in alto a destra e apri il **Profilo Personale** 2. Vai nella scheda **Sicurezza Account** dal menu laterale del profilo (Screenshot: Scheda Sicurezza Account del Profilo Personale con il codice di recupero, la data di creazione e i bottoni Copia, Scarica, Stampa e Rigenera) 3. Qui vedi il codice completo, la data in cui è stato creato e quattro bottoni per gestirlo: **Copia**, **Scarica**, **Stampa** e **Rigenera** Se nella scheda leggi "Il codice non è ancora stato generato", ti basta cliccare **Rigenera Codice** una volta: il sistema ne crea uno nuovo all'istante. ::: ## Il promemoria al primo accesso La prima volta che entri nel gestionale (e finché non l'hai salvato almeno una volta) compare una finestra dedicata che ti mostra il codice e ti chiede di metterlo al sicuro. Non è un fastidio: è una protezione pensata apposta per te. La finestra **resta lì finché non compi un'azione** tra copiare, scaricare o stampare il codice. Appena lo fai, il sistema registra che ce l'hai messo da parte e la finestra non riappare più ai successivi accessi. È un piccolo automatismo che serve a evitare che tu dimentichi questo passaggio importante. (Screenshot: Finestra Sicurezza Account che appare al primo accesso con il codice di recupero e i bottoni Copia, Scarica, Stampa e Rigenera) Anche se chiudi quella finestra senza salvare, niente panico: il codice resta sempre disponibile in **Profilo Personale > Sicurezza Account**. ::: ## Salva il codice in tre modi Hai tre modi per mettere al sicuro il codice, tutti raggiungibili sia dalla finestra al primo accesso sia dalla scheda Sicurezza Account. Scegli quello che preferisci, l'importante è averne almeno una copia fuori dal browser. | Modo | Quando usarlo | |---|---| | **Copia**Mette il codice negli appunti: incollalo dove vuoi (note del telefono, gestore di password, documento) | Il più veloce, se usi già un gestore di password | | **Scarica**Genera un file di testo (.txt) con il codice e la data di creazione, salvato sul tuo dispositivo | Se vuoi un file da archiviare o mandare via email a te stesso | | **Stampa**Apre la stampa del codice su carta da conservare in un cassetto | Se preferisci una copia fisica lontana dal computer | > **Non affidarti solo al browser** Salvare il codice "nella memoria del browser" o lasciarlo aperto in una scheda non è sufficiente: se cambi computer, svuoti la cronologia o si rompe il dispositivo, lo perdi. Conserva sempre una copia in un posto indipendente: gestore di password, foglio stampato, o una nota personale al sicuro. ::: ## Rigenerare il codice Il bottone **Rigenera Codice** crea un codice nuovo di zecca al posto di quello attuale. Ti serve in due situazioni: - **Pensi che qualcuno l'abbia visto** (l'hai condiviso per errore, lasciato su uno schermo, salvato in un posto poco sicuro). - **Non sei più sicuro di averlo salvato** e preferisci ripartire da uno pulito che salvi subito con cura. > **Rigenerare cancella il codice vecchio** Quando rigeneri, il codice precedente smette immediatamente di funzionare. Se avevi una copia salvata da qualche parte, quella copia diventa inutile: ricordati di sostituirla subito con il nuovo codice, salvandolo di nuovo con Copia, Scarica o Stampa. ::: ## Come rientrare nell'account con il codice Questo è il momento in cui il codice fa la differenza: sei chiuso fuori, non ricordi le credenziali, e vuoi rientrare. Ecco la procedura completa. 1. Vai alla pagina di accesso del gestionale e clicca su **Recupero Account** (il link sotto al modulo di login) 2. Nella schermata di recupero scegli la modalità **Codice Segreto** (Screenshot: Schermata Recupero Account con le due modalità Codice Segreto e SMS e il campo dove incollare il codice di recupero) 3. **Incolla il tuo codice** nel campo e conferma 4. Imposta una **nuova email** e una **nuova password**: saranno le tue nuove credenziali di accesso 5. Salva. Da questo momento accedi al gestionale con la nuova email e la nuova password ### Cosa controlla il sistema mentre rientri In questa fase ci sono alcuni controlli automatici, pensati per la tua sicurezza, che è utile conoscere in anticipo per non sorprenderti: - **La nuova email deve essere libera.** Non puoi usare un indirizzo già collegato a un altro account leggimenu. Se l'email risulta già in uso, il salvataggio non va a buon fine e dovrai sceglierne un'altra. - **Email e password vanno confermate.** Devi inserire due volte l'email e due volte la password: le due copie devono coincidere, altrimenti il modulo ti avvisa. - **La password deve essere robusta.** Una password troppo debole viene rifiutata: scegline una con una buona combinazione di lettere, numeri e simboli. > **Cosa succede subito dopo** Appena salvi le nuove credenziali vieni **disconnesso** e riportato alla pagina di accesso: è normale, serve a far ripartire la sessione in modo pulito. Accedi con la nuova email e password. La nuova email risulterà **da verificare**: ti basta seguire il link di verifica che ti invieremo, come a una normale registrazione. ::: ## Non hai più il codice? Se hai perso il codice e non sei dentro al gestionale (quindi non puoi rigenerarlo dalla scheda Sicurezza Account), hai comunque altre strade per rientrare. ## Domande frequenti ### Il codice di recupero è gratuito? Sì, è incluso per tutti gli account, senza nessun costo e senza estensioni. Fa parte delle protezioni di base del tuo profilo. ### Devo crearlo io? No. Viene generato in automatico al primo accesso. Tu devi solo salvarlo in un posto sicuro: lo trovi sempre in Profilo Personale > Sicurezza Account. ### Ho perso il codice, cosa faccio? Se sei ancora dentro al gestionale, vai in Sicurezza Account e clicca **Rigenera Codice**: ne ottieni uno nuovo da salvare subito. Se invece sei chiuso fuori dall'account, usa il recupero via SMS oppure la rivendicazione del menu. ### Il codice scade? No, resta valido finché non lo rigeneri tu. Quando rigeneri, però, il codice precedente smette di funzionare e va sostituito con quello nuovo. ### Posso riusare lo stesso codice più volte? Il codice resta lo stesso finché non decidi di rigenerarlo. Per sicurezza, dopo averlo usato per rientrare, è una buona abitudine rigenerarlo e salvare quello nuovo, soprattutto se temi che qualcun altro l'abbia visto. ### Cambiando email e password perdo i dati del menu? No. Cambi solo le credenziali con cui accedi: menu, categorie, piatti, ordini, impostazioni e abbonamenti restano esattamente come prima. ## Vedi anche