# Reimpostare la password

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Sezione: Login e Recupero Account
Aggiornato: 2026-06-19

> Hai dimenticato la password? Reimpostala da solo in 2-3 minuti dalla pagina di accesso, ti basta la casella email del tuo account. Funzione gratuita.

Hai dimenticato la password e non riesci più a entrare nel gestionale? Niente panico: puoi reimpostarla da solo in 2-3 minuti, direttamente dalla pagina di accesso, senza scrivere a nessuno. Ti basta avere accesso alla casella email del tuo account.

La reimpostazione della password è una funzione gratuita, inclusa di default in ogni account leggimenu. Non serve nessuna estensione a pagamento.
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## Quando usare questa procedura

Prima di partire, assicurati di essere nella situazione giusta. La procedura che vedi qui sotto serve in un caso preciso, ma esistono strade diverse a seconda di cosa hai dimenticato:

| La tua situazione | Cosa fare |
|---|---|
| **Hai dimenticato la password** ma ricordi l'email del tuo accountNon riesci ad accedere perché non sai più la password | Usa la procedura **Password dimenticata** descritta in questa pagina |
| **Sei già dentro al gestionale** e vuoi solo cambiare la passwordAccedi normalmente, ma vuoi impostarne una nuova | Vai in **Il Tuo Account** > **Modifica Password** (vedi link qui sotto) |
| **Hai dimenticato anche l'email** con cui accediNon ricordi né email né password | Recupera l'accesso con il codice di recupero, l'SMS o la rivendicazione del menu (link in fondo alla pagina) |

## Come funziona

La reimpostazione della password funziona con un meccanismo a due tempi, pensato per essere sicuro anche se qualcun altro provasse a impossessarsi del tuo account:

1. Dalla pagina di login chiedi il reset inserendo **solo la tua email**. Il sistema ti invia a quell'indirizzo un'email con un link speciale.
2. Apri l'email e clicchi sul link **entro 60 minuti**. Solo a quel punto puoi scegliere la nuova password. Una volta salvata, vieni riportato al login e accedi con la password appena impostata.

Il punto chiave è questo: chiunque può chiedere il reset digitando un'email, ma **solo chi possiede davvero la casella email** riceve il link e può completare il cambio. È la tua casella email a fare da chiave di sicurezza.

## Come reimpostare la password

1. Vai alla pagina di accesso del gestionale e clicca sul link **Password dimenticata?** sotto al modulo di login.

   (Screenshot: Modulo di accesso al gestionale con il link Password dimenticata evidenziato sotto al campo password)

2. Nella schermata **Reimpostazione Password**, scrivi l'indirizzo email del tuo account leggimenu e clicca sul bottone verde **Reimposta Password**.

   (Screenshot: Schermata Reimpostazione Password con il campo email del proprio account compilato e il bottone Reimposta Password)

3. Compare un messaggio verde che ti avvisa: ti abbiamo inviato un'email di conferma. Da questo momento hai **60 minuti** per completare la procedura.

   (Screenshot: Avviso verde che conferma l'invio dell'email con il link di reset, da aprire entro 60 minuti)

4. Apri la tua casella email, cerca il messaggio di leggimenu e clicca sul link di reset che trovi al suo interno.

   (Screenshot: Email ricevuta da leggimenu con oggetto Conferma il cambio password e il link di reimpostazione ben visibile)

5. Si apre la schermata **Nuova Password**. Scrivi la password che vuoi usare: mentre digiti, sotto al modulo appare un misuratore che ti dice se è **Debole**, **Media** o **Forte**. Poi ripeti la stessa password nel campo **Conferma Password**.

   (Screenshot: Schermata Nuova Password con i campi Nuova Password e Conferma Password e il misuratore di sicurezza che indica Forte)

6. Clicca su **Salva Password**. Vieni riportato alla pagina di login: accedi subito con la **nuova** password. La vecchia da questo momento non funziona più.

## Le verifiche automatiche

Durante tutta la procedura il gestionale applica una serie di controlli automatici, alcuni dei quali non si vedono ma lavorano per proteggerti. Vale la pena conoscerli, perché spiegano alcuni comportamenti che potrebbero sorprenderti:

| Verifica automatica | Cosa significa per te |
|---|---|
| **Risposta sempre uguale**Quando chiedi il reset, la pagina mostra lo stesso messaggio di conferma sia che l'email esista sia che non esista | È una protezione della privacy: nessuno può scoprire quali email sono registrate provandole una a una. Se non ricevi nulla, molto probabilmente hai scritto un indirizzo diverso da quello del tuo account |
| **Link valido 60 minuti, una volta sola**Il link nell'email scade dopo un'ora e funziona per un unico utilizzo | Se aspetti troppo o riapri un vecchio link già usato, viene rifiutato e devi rifare la richiesta da capo |
| **Password troppo deboli bloccate**Il sistema non accetta password sotto gli 8 caratteri o composte da un solo tipo di carattere | Da questa schermata sei obbligato a scegliere una password con un minimo di solidità: è un requisito, non solo un consiglio |
| **Conferma obbligatoria**I due campi password devono coincidere alla lettera | Serve a evitare che un errore di battitura ti chiuda fuori subito dopo |
| **Le altre sessioni restano attive**Reimpostare la password non disconnette i dispositivi dove eri già collegato | Se vuoi uscire da un dispositivo specifico, fai logout direttamente da quello |

> **Caps Lock e tasto maiuscolo**
Mentre digiti la password, se hai il tasto **Bloc Maiusc** (Caps Lock) attivo il gestionale te lo segnala con un avviso. È la causa più comune di password "che non vanno", quindi tienilo d'occhio.
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## Il misuratore di sicurezza

Mentre scrivi la nuova password, leggimenu calcola in tempo reale quanto è solida e te lo mostra con un'etichetta colorata:

| Etichetta | Cosa significa |
|---|---|
| **Debole** (rosso)Meno di 8 caratteri, oppure 8+ caratteri ma di un solo tipo (per esempio solo lettere minuscole o solo numeri) | Non viene accettata: aggiungi caratteri o varia il tipo di caratteri prima di proseguire |
| **Media** (arancione)Almeno 8 caratteri con due tipi diversi, per esempio lettere e numeri | Va bene, ma puoi fare di meglio aggiungendo una maiuscola o un simbolo |
| **Forte** (verde)Almeno 8 caratteri che combinano minuscole, MAIUSCOLE, numeri e simboli (per esempio `!`, `?`, `*`, `#`) | È il livello consigliato |

A differenza del cambio password che fai da dentro l'account, qui la procedura di recupero **blocca davvero** le password classificate come troppo deboli: non ti lascia salvare finché non scegli qualcosa di abbastanza solido. Il consiglio di leggimenu resta lo stesso che vedi a schermo: **almeno 8 caratteri**, non riutilizzare una password che usi su altri siti e non scegliere riferimenti facili da indovinare come la data di nascita, il nome del locale o quello del tuo animale domestico.

Il link di reset nell'email **scade dopo 60 minuti** ed è usabile una sola volta. Se non fai in tempo, oppure se provi a riaprire un link già usato, il gestionale lo rifiuta: in quel caso torna alla pagina di login e ripeti la procedura **Password dimenticata** per ricevere un link nuovo.
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## Cosa succede dopo aver salvato

Nel momento in cui salvi la nuova password partono in automatico tre cose:

- La **nuova password** diventa l'unica valida per accedere al gestionale.
- Le sessioni già aperte su altri dispositivi **restano collegate**: reimpostare la password non le disconnette. Se vuoi chiuderne una, fai logout da quel dispositivo.
- Vieni riportato alla pagina di **login**, da cui puoi accedere subito con la password nuova.

Importante: la reimpostazione riguarda **solo l'accesso al gestionale** (cioè `admin.leggimenu.it`). Il **menu digitale pubblico** del tuo locale, quello che vedono i clienti tramite QR Code o link, non viene toccato: resta online e funziona normalmente, senza alcuna interruzione.

## Non ricordi nemmeno l'email?

Se non ricevi l'email di reset perché non ricordi quale indirizzo hai usato, o non hai più accesso a quella casella, leggimenu ti offre altre strade per rientrare:

	
	
	

## Opzioni disponibili

| Campo | Note |
|---|---|
| **Email del tuo account**L'indirizzo con cui accedi normalmente al gestionale | Obbligatorio. Riceverai qui il link di reset. Deve essere proprio quello del tuo account |
| **Nuova Password**La password che vuoi impostare al posto di quella dimenticata | Obbligatorio. Deve essere almeno "Media": il sistema rifiuta le password troppo deboli |
| **Conferma Password**Esattamente la stessa password digitata sopra | Obbligatorio. Deve coincidere alla lettera con il campo Nuova Password |

## Vedi anche

	
	
	

## Domande frequenti

### Non ricevo l'email di reset, cosa faccio?
Controlla prima la cartella **Spam** o **Promozioni** della tua casella: a volte i filtri la spostano lì. Se dopo qualche minuto non arriva nulla, la causa più probabile è che tu abbia scritto un indirizzo diverso da quello registrato sul tuo account (per sicurezza la pagina mostra sempre lo stesso messaggio, anche se l'email non esiste). Riprova facendo attenzione all'indirizzo esatto. Se non ricordi quale email hai usato, passa al recupero tramite codice o SMS.

### Quanto tempo ho per cliccare il link?
**60 minuti** dal momento in cui chiedi il reset. Trascorsa l'ora, il link smette di funzionare e devi ripartire dalla pagina di login con una nuova richiesta.

### Ho cliccato il link ma mi dice che è scaduto o non valido. Perché?
Succede in due casi: sono passati più di 60 minuti dalla richiesta, oppure quel link era già stato usato una volta (ogni link vale per un solo reset). La soluzione è sempre la stessa: torna al login, clicca di nuovo su **Password dimenticata?** e completa la procedura entro l'ora con il nuovo link.

### Mi viene chiesta la vecchia password?
No. Questa procedura serve proprio a chi non ricorda la password attuale, quindi non te la chiede: la tua identità è verificata dal fatto che ricevi e apri l'email di reset. Se invece la password la ricordi e vuoi solo cambiarla, usa **Modifica Password** dalla pagina Il Tuo Account.

### Devo rifare login dopo aver salvato?
Sì. Subito dopo aver salvato la nuova password vieni riportato alla pagina di accesso. Entra usando la **nuova** password: la vecchia non è più valida.

### La reimpostazione tocca il menu digitale dei miei clienti?
No. Cambia solo la password con cui accedi al gestionale di amministrazione. Il menu digitale pubblico del tuo locale resta sempre online e funziona normalmente.

### Posso usare la stessa password che ho già su un altro sito?
È fortemente sconsigliato. Se quell'altro sito viene compromesso, chi ottiene la password proverà subito a usarla anche altrove, leggimenu compreso. Meglio una password unica per ogni servizio importante: per ricordarle puoi usare un gestore di password (come Apple Portachiavi, 1Password o Bitwarden) o annotarle in un posto sicuro che conosci solo tu.

### Ho ricevuto un'email di reset password che non ho richiesto. Devo preoccuparmi?
No, finché non clicchi sul link non succede nulla e la tua password resta quella di prima. Significa solo che qualcuno ha inserito la tua email nella pagina di reset. Ignora pure il messaggio e non cliccare il link. Se ricevi molte email di questo tipo, scrivi a info@leggimenu.it dall'indirizzo associato al tuo account.

### Posso fare tutto dal telefono?
Sì. La procedura funziona allo stesso modo da computer, tablet e smartphone. L'unica cosa che ti serve è poter aprire la casella email su cui ricevi il link di reset.