# Sicurezza dell'account e privacy URL: https://supporto.leggimenu.it/login-e-recupero-account/sicurezza-e-privacy/ Sezione: Login e Recupero Account Aggiornato: 2026-06-18 > Scopri come leggimenu protegge il tuo account: verifica email, cambio password con conferma, codice di recupero e controlli automatici sui dati. Il tuo account leggimenu custodisce il menu, gli ordini, i contatti dei clienti e i dati della tua attività. Per questo leggimenu lavora dietro le quinte con una serie di protezioni automatiche che scattano ogni volta che tocchi qualcosa di delicato, come l'email o la password. In questa pagina trovi tutto quello che riguarda la sicurezza del tuo accesso e la privacy dei tuoi dati, spiegato in modo semplice. Le funzioni descritte qui sono tutte gratuite e incluse in ogni account, anche nel piano base. Non serve nessuna estensione per proteggere il tuo account. ::: ## Come leggimenu protegge il tuo account Non devi configurare nulla per essere protetto: alcune regole di sicurezza sono sempre attive e si attivano da sole nei momenti giusti. L'idea di fondo è semplice: le operazioni più delicate non vengono mai eseguite "al volo", ma passano sempre da un passaggio di conferma o da un controllo automatico. Ecco le tre protezioni più importanti che lavorano per te, e che vediamo nel dettaglio più sotto: | Quando succede | Cosa fa leggimenu in automatico | |---|---| | **Cambi la password** | Non la cambia subito: ti manda una mail di conferma e aspetta il tuo via libera | | **Cambi l'email di accesso** | Ti chiede di verificare di nuovo l'indirizzo e ti fa rifare l'accesso | | **Rigeneri il codice di recupero** | Crea un codice nuovo e disattiva subito quello vecchio | Le trovi tutte raggiungibili dal menu laterale **Profilo Personale**, nelle voci **Modifica Password**, **Sicurezza Account** e **Dati Personali**. ## Verificare il tuo indirizzo email La verifica dell'email serve a confermare che l'indirizzo con cui accedi sia davvero tuo e funzionante. È un passaggio importante: senza un'email verificata, alcune comunicazioni di servizio (come il recupero dell'accesso) potrebbero non arrivarti. Riconosci subito lo stato del tuo account: - Accanto al nome della tua attività, nel **Profilo Personale**, compare una **spunta verde** quando l'email è verificata. - Finché non hai verificato, in alto compare una **barra rossa** con il pulsante **Verificalo ora**. (Screenshot: Scheda del Profilo Personale con la spunta verde di account verificato accanto al nome dell'attività e il menu delle sezioni del profilo) Per verificare l'email ti basta cliccare **Verificalo ora** nella barra rossa: riceverai un messaggio all'indirizzo del tuo account con un link da cliccare. Dopo il clic la spunta diventa verde e la barra rossa sparisce. Se il messaggio non arriva entro pochi minuti, controlla la cartella spam oppure avvia una nuova verifica dallo stesso pulsante. Ogni nuovo tentativo invia di nuovo le istruzioni allo stesso indirizzo. ::: ## Cambiare la password in sicurezza Quando cambi la password dal **Profilo Personale > Modifica Password**, scatta una protezione importante: **la password non viene cambiata subito**. Prima ricevi una mail di conferma, e solo dopo aver cliccato il link la nuova password diventa attiva. 1. Vai su **Profilo Personale > Modifica Password** dal menu laterale. 2. Scrivi la nuova password e ripetila nel campo di conferma. Mentre scrivi, un indicatore ti dice se la password è **Debole**, **Media** o **Forte**. (Screenshot: Sezione Modifica Password con i campi Nuova Password e Conferma Password compilati e l'indicatore di sicurezza che segnala Forte) 3. Clicca **Modifica**. leggimenu ti invia subito una mail di conferma all'indirizzo del tuo account. 4. Apri la mail e clicca il link di conferma **entro 60 minuti**. Solo a questo punto la nuova password diventa attiva. 5. Per sicurezza vieni disconnesso: accedi di nuovo con la nuova password. Finché non clicchi il link di conferma, **la tua vecchia password resta valida**. Se il link scade dopo i 60 minuti non cambia nulla: ripeti semplicemente la procedura per generarne uno nuovo. ::: Hai dimenticato la password e non riesci ad accedere? In quel caso non parti dal Profilo Personale ma dalla pagina di accesso. ## Cambiare email o altri dati personali L'email del tuo account è anche il tuo **nome utente di accesso**: per questo cambiarla mette in moto una piccola catena di sicurezza. Quando modifichi l'email dal **Profilo Personale > Dati Personali** e salvi: - l'account torna **da verificare** (la spunta verde sparisce e ricompare la barra rossa); - vieni **disconnesso automaticamente** e devi rifare l'accesso con la nuova email; - da quel momento accedi usando il nuovo indirizzo. Cambia l'email solo se hai accesso alla nuova casella: l'accesso e la verifica passano da lì. Se sbagli indirizzo potresti ritrovarti chiuso fuori. In quel caso ti tornano utili il codice di recupero o il recupero via SMS. ::: Tutti gli altri dati (nome attività, responsabile, WhatsApp, indirizzo del locale) si modificano dalla stessa pagina e si salvano senza disconnetterti. ## Il codice di recupero Il codice di recupero è una chiave di emergenza: ti permette di rientrare nel tuo account anche se hai perso sia l'accesso all'email sia la password. Lo trovi nel **Profilo Personale > Sicurezza Account**, dove puoi **copiarlo**, **scaricarlo** come file di testo o **stamparlo**. (Screenshot: Riquadro Codice di recupero nella sezione Sicurezza Account con il codice, la data di creazione e i bottoni Copia, Scarica, Stampa e Rigenera) Esiste **un solo codice** per account. Se clicchi **Rigenera Codice**, leggimenu ne crea uno nuovo e **quello precedente smette subito di funzionare**: ricordati quindi di salvare il nuovo e di buttare via il vecchio. Conserva il codice in un posto sicuro e non condividerlo con nessuno: chi possiede il codice può recuperare l'accesso al tuo account. ::: ## Controlli automatici sui dati Oltre alle protezioni di sicurezza, ci sono alcuni controlli silenziosi che evitano errori quando aggiorni i tuoi dati: - **Si salva solo se cambi qualcosa.** Se apri i Dati Personali e premi Aggiorna senza aver modificato nulla, leggimenu te lo segnala e non esegue nessun salvataggio inutile. - **Campi obbligatori.** I campi contrassegnati con l'asterisco rosso non possono restare vuoti, e l'email deve essere in un formato valido. - **Ogni operazione importante lascia una traccia.** Le modifiche delicate (password, profilo, codice di recupero) vengono registrate internamente: in caso di necessità o di una richiesta di assistenza, possiamo ricostruire cosa è successo e quando. ## Privacy e consensi Nei **Dati Personali** trovi anche lo stato dei tuoi consensi: la presa visione della **Privacy Policy** e dei **Termini e Condizioni**, e l'interruttore delle **Comunicazioni Commerciali**. (Screenshot: Sezione consensi dei Dati Personali con Privacy Policy e Termini e Condizioni accettati e l'interruttore Comunicazioni Commerciali) L'interruttore **Comunicazioni Commerciali** decide se ricevere da leggimenu email con sconti e promozioni: puoi attivarlo o disattivarlo quando vuoi, e la scelta viene aggiornata in automatico anche nel nostro sistema di invio email. Disattivarlo non ha nessun effetto sul funzionamento del gestionale o del tuo menu: continui a ricevere solo le comunicazioni di servizio essenziali. Se invece vuoi chiudere l'account ed eliminare i tuoi dati, la procedura ha una pagina dedicata. ## Buone pratiche per tenere l'account al sicuro Pochi accorgimenti ti mettono al riparo dai problemi più comuni: - **Usa una password robusta.** Almeno 8 caratteri, meglio se con lettere, numeri e simboli. Non riutilizzare la password di un altro sito. - **Salva il codice di recupero.** Scaricalo o stampalo e tienilo in un posto sicuro: è la tua ancora di salvezza se perdi email e password. - **Verifica l'email.** Un'email verificata garantisce che le comunicazioni importanti ti arrivino davvero. - **Tieni aggiornati email e numero WhatsApp.** Sono i recapiti usati per riportarti dentro l'account in caso di problemi, anche tramite il recupero via SMS. ## Vedi anche ## Domande frequenti ### Ho cambiato l'email e ora non riesco più ad accedere, cosa faccio? Ricorda che dopo il cambio email l'accesso avviene con il **nuovo** indirizzo, non con quello vecchio. Se hai inserito un'email sbagliata o a cui non hai accesso, usa il codice di recupero oppure il recupero via SMS per rientrare e correggere l'indirizzo. ### Perché dopo aver cambiato la password mi ha disconnesso? È una misura di sicurezza: quando la nuova password diventa attiva, leggimenu chiude la sessione e ti chiede di accedere di nuovo con la password aggiornata. È del tutto normale. ### Il link di conferma della password è scaduto, ho perso la nuova password? No. Se passano più di 60 minuti il link non funziona più, ma la tua password non cambia: resta valida la vecchia. Ti basta rifare la procedura di modifica per ricevere un nuovo link. ### Se rigenero il codice di recupero perdo quello vecchio? Sì. Esiste un solo codice per account: appena ne generi uno nuovo, il precedente smette di funzionare. Salva sempre l'ultimo codice generato. ### Posso disattivare le comunicazioni commerciali? Sì, in qualsiasi momento, dall'interruttore nei Dati Personali. Continuerai comunque a ricevere le comunicazioni di servizio essenziali legate al tuo account.