Acquistare e attivare un'Estensione
Le Estensioni si acquistano sul sito leggimenu.it, non dal gestionale. Dopo il pagamento ricevi via email le tue chiavi licenza, da incollare nel gestionale per attivare le funzioni avanzate sul menu.
In questo articolo ti accompagniamo passo passo: dove comprare, cosa arriva dopo il pagamento, dove ritrovare le chiavi e come funzionano i rinnovi.
Dove si acquista
L'acquisto avviene sempre sul sito leggimenu.it. Nel gestionale c'è solo il punto dove installi la chiave una volta ricevuta.
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Vai su www.leggimenu.it/estensioni e scegli l'Estensione che ti interessa (Premium, Premium Plus, Brand o Pacchetto Completo). Se non sei sicuro, leggi prima la guida alle Estensioni.
La pagina Estensioni su leggimenu.it: Premium, Brand, Premium Plus e il Pacchetto Completo con i rispettivi prezzi. -
Sulla pagina di dettaglio dell'Estensione scegli la cadenza dell'abbonamento (mensile, semestrale o annuale, dove disponibile) e clicca sul bottone di acquisto. Verrai portato al carrello.
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Nel carrello inserisci i tuoi dati di fatturazione: ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo, codice destinatario SDI o PEC se sei un'azienda. Sono i dati che useremo per emettere la fattura elettronica.
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Scegli il metodo di pagamento: carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
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Conferma l'ordine. Riceverai subito via email la conferma con le tue chiavi licenza (vedi paragrafo successivo).
Quale metodo di pagamento scegliere
I tre metodi sono ugualmente sicuri, ma hanno disponibilità e comportamento al rinnovo diversi (te ne parliamo nel dettaglio sotto):
| Metodo | Quando ha senso |
|---|---|
| Carta di credito Rinnovo automatico alla scadenza. Disponibile su tutti i piani (mensile, semestrale, annuale). | Se vuoi "metti e dimentica": non rischi che il menu si disattivi per scordarti di un rinnovo. È lo standard suggerito. |
| PayPal Rinnovo automatico alla scadenza. Disponibile su tutti i piani. | Se preferisci passare per il tuo conto PayPal e non lasciare la carta sul sito. |
| Bonifico bancario Niente rinnovo automatico. Disponibile solo sui piani annuali (Premium annuale, Premium Plus, Pacchetto Completo). | Se la tua amministrazione preferisce il bonifico (es. studi commerciali, attività con contabilità centralizzata). Solo per piani annuali, niente autorinnovo. |
L'email di conferma con le chiavi licenza
Subito dopo il pagamento (anche per il bonifico, dopo che la banca conferma l'accredito) ricevi una email di conferma ordine dall'indirizzo [email protected]. Contiene:
- Il numero ordine e il riepilogo dell'acquisto.
- Le chiavi licenza delle Estensioni acquistate (una chiave per Estensione: per esempio, se hai comprato il Pacchetto Completo riceverai due chiavi, una Premium Plus e una Brand).
- Un link al dettaglio acquisto sul sito, con tutte le informazioni fiscali.
La chiave è una stringa di 32 caratteri, simile a a1b2c3d4e5f6g7h8i9l10m11n12o13p1. È quello che dovrai incollare nel gestionale.
Ritrovare le chiavi nel tuo profilo
Anche se hai perso l'email di conferma, la chiave licenza è sempre recuperabile. La trovi in due posti, equivalenti:
- Nel gestionale: vai in alto a destra sull'icona del tuo profilo, scegli Profilo Personale, e apri la scheda Abbonamenti.
- Sul sito leggimenu.it: dal menu in alto, Accedi con le stesse credenziali del gestionale, poi vai su Profilo Personale > Le tue Estensioni.
Nella scheda Abbonamenti del gestionale trovi un riquadro per ogni abbonamento attivo, con:
- Estensione acquistata e cadenza (mensile, semestrale, annuale).
- Data di attivazione e data del prossimo rinnovo (o scadenza, se il rinnovo non è automatico).
- Stato dell'abbonamento (attivo, in scadenza, in errore di pagamento, scaduto) e stato della licenza (installata, non installata).
- Codice licenza in chiaro, con un'icona di copia accanto: cliccala per copiare la chiave negli appunti.
- Bottoni rapidi per dettagli acquisto, aggiornare il metodo di pagamento (se hai pagato con carta) e cancellare l'abbonamento.
Subito sotto trovi anche la Cronologia Pagamenti: tutte le fatture e i pagamenti effettuati, con stato (Completato / In sospeso / Rimborsato), tipo, metodo di pagamento e totale. Cliccando sul singolo pagamento si apre il dettaglio sul sito leggimenu.it dove puoi scaricare la fattura.
Rinnovo automatico o manuale
Capire come funziona il rinnovo del tuo abbonamento è importante per non avere brutte sorprese. La regola è semplice e dipende dal metodo di pagamento scelto.
Pagamento con carta di credito o PayPal — rinnovo automatico
Alla scadenza, l'abbonamento si rinnova in automatico addebitando l'importo sulla stessa carta o sul conto PayPal usato per l'acquisto.
Quello che puoi fare dal Profilo Personale > Abbonamenti:
- Aggiornare il metodo di pagamento (es. carta scaduta o cambiata): bottone Aggiorna metodo di pagamento, disponibile solo per chi ha pagato con carta di credito.
- Cancellare l'abbonamento prima della scadenza: bottone Cancella abbonamento. Da quel momento niente più addebiti, e l'abbonamento resta comunque attivo fino alla data di scadenza già pagata.
Pagamento con bonifico — solo piani annuali, niente autorinnovo
Il bonifico bancario è disponibile solo sui piani annuali: Premium annuale, Premium Plus e Pacchetto Completo. Le cadenze mensile e semestrale di Premium accettano solo carta di credito o PayPal.
Con il bonifico non c'è rinnovo automatico: alla data di scadenza l'abbonamento termina, e se vuoi continuare a usare l'Estensione devi fare un nuovo acquisto sul sito. È la differenza più importante rispetto a carta e PayPal: con quelli ti dimentichi del rinnovo e il menu continua a funzionare; con il bonifico, se ti dimentichi, l'Estensione si spegne alla scadenza.
Fare l'upgrade a un piano superiore
Se hai già un'Estensione attiva e vuoi passare a un piano più completo (per esempio da Premium a Premium Plus, o aggiungere Brand a quello che hai già), l'upgrade non è automatico e non si fa da soli dal gestionale: te lo prepariamo noi, su misura.
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Scrivici a
[email protected]dicendo quale piano hai adesso e a cosa vuoi passare. -
Controlliamo lo stato dei tuoi abbonamenti attivi e calcoliamo l'importo dell'upgrade in base a quello che vuoi acquistare.
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Ti inviamo via email un link che ti porta in cassa già con la scontistica giusta per fare l'upgrade.
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Dopo il tuo acquisto, siamo noi ad annullare l'autorinnovo del vecchio abbonamento e a rimuoverlo, così sparisce anche dal gestionale e non genera confusione.
Rimborsi
Se hai bisogno di un rimborso (per esempio un doppio addebito o un acquisto sbagliato), la richiesta si fa via email a [email protected]. Puoi chiedere il rimborso di un abbonamento entro e non oltre 10 giorni dalla partenza dell'abbonamento stesso, come previsto dai termini e condizioni.
Per velocizzare, nella mail indica:
- L'email dell'account leggimenu.
- L'ID della transazione (lo trovi nella Cronologia Pagamenti del gestionale, in Profilo Personale > Abbonamenti).
- Data e importo del pagamento.
- Il motivo della richiesta.
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, con tempi che dipendono dal metodo:
- PayPal: praticamente istantaneo.
- Carta di credito: qualche giorno (i tempi dipendono da Stripe e dalla tua banca).
- Bonifico bancario: i tempi standard di un bonifico in uscita.
Vedi anche
Domande frequenti
Il mio pagamento con carta è stato rifiutato, cosa faccio?
Non riprovare ripetutamente con la stessa carta: dopo qualche tentativo fallito potrebbe scattare un blocco di sicurezza temporaneo della carta. Negli ultimi tempi alcune banche italiane bloccano in via precauzionale i pagamenti verso e-commerce non residenti in Italia, e i pagamenti leggimenu passano per Stripe, una piattaforma con sede europea. Chiama la tua banca e chiedi di abilitare i pagamenti verso e-commerce esteri sulla tua carta: è un'autorizzazione che si imposta una volta sola e vale poi per tutti gli acquisti e-commerce esteri futuri (Amazon estero, abbonamenti software, eccetera). In alternativa puoi pagare con PayPal o, sui piani annuali, con bonifico bancario.
Dove trovo la chiave se ho perso l'email di conferma?
Nel gestionale, su Profilo Personale > Abbonamenti: la chiave è visibile in chiaro con un bottone di copia accanto. Equivalente: su leggimenu.it, Accedi e vai su Profilo Personale > Le tue Estensioni.
Posso intestare l'acquisto a una persona diversa da chi userà il gestionale?
Sì. In molti casi la chiave viene comprata dal commercialista o dal titolare e poi consegnata a chi usa il menu nel locale. Quello che conta è la chiave: chiunque la riceva può incollarla nel suo gestionale e attivare l'Estensione, indipendentemente dalla mail di acquisto.
La fattura dove la scarico?
Su leggimenu.it, Profilo Personale > Le tue Estensioni, oppure cliccando sul singolo pagamento nella Cronologia Pagamenti del gestionale.
Posso passare da mensile ad annuale (o viceversa)?
Sì. Cambiare la cadenza di un piano si gestisce come un upgrade: scrivici a [email protected] indicando il piano attuale e quello che desideri, e ti prepariamo un link di cassa già impostato con l'importo giusto. Vedi Fare l'upgrade a un piano superiore.
Se faccio l'upgrade pago solo la differenza?
L'upgrade a un piano superiore non è automatico: lo prepariamo noi. Scrivici a [email protected] indicando il piano che hai e quello che vuoi; controlliamo i tuoi abbonamenti, calcoliamo l'importo dell'upgrade in base a cosa vuoi acquistare e ti mandiamo un link di cassa già scontato. Dopo l'acquisto pensiamo noi ad annullare e rimuovere il vecchio abbonamento. Vedi Fare l'upgrade a un piano superiore.
Ho pagato due volte, come chiedo il rimborso?
Scrivi a [email protected] allegando l'email dell'account, l'ID della transazione (dalla Cronologia Pagamenti), la data e l'importo. I doppi addebiti si risolvono con un rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato. Ricorda che il rimborso di un abbonamento va richiesto entro 10 giorni dalla sua partenza.
Ho comprato l'estensione sbagliata, posso avere il rimborso?
Sì, se sei entro 10 giorni dalla partenza dell'abbonamento (come da termini e condizioni). Scrivi a [email protected] con i dati del pagamento e il motivo. Se invece vuoi semplicemente passare a un altro piano, spesso conviene un upgrade: vedi Fare l'upgrade a un piano superiore.
Come pago con bonifico?
Il bonifico è disponibile solo sui piani annuali (Premium annuale, Premium Plus, Pacchetto Completo). Si sceglie direttamente nel checkout su leggimenu.it/estensioni, dove ricevi gli estremi per il pagamento: non c'è un IBAN da chiederci in chat. Il bonifico non ha rinnovo automatico, quindi alla scadenza, per continuare a usare l'Estensione, si riacquista.
Posso disdire in qualsiasi momento?
Sì, senza penali. Per gli abbonamenti con carta o PayPal usi il bottone Cancella abbonamento dal profilo. Per il bonifico non c'è nulla da fare: scade naturalmente.