Conto e Pagamento
La tab Conto e Pagamento governa due cose: la possibilità per il cliente di chiedere il conto dal menu digitale e il pagamento online tramite carta. Sono entrambe funzioni gratuite, incluse anche nel piano base: non ci sono canoni mensili e non serve nessuna estensione in abbonamento.
Come arrivare a Conto e Pagamento
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Apri il menu laterale del gestionale e clicca Impostazioni.
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In cima alla pagina clicca la tab Conto e Pagamento.
La tab Conto e Pagamento: gli interruttori Chiedi il Conto e Pagamento Online, con il bottone per collegare Stripe. -
Attiva le opzioni che ti servono seguendo la descrizione qui sotto.
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Clicca il bottone verde Salva in alto a destra (o in fondo alla pagina) per applicare le modifiche.
Le opzioni in dettaglio
I campi sono presentati nello stesso ordine in cui li trovi nella tab.
Chiedi il Conto
Interruttore che consente al cliente di chiedere il conto direttamente dal menu digitale, senza chiamare il cameriere. Di default è disattivato.
Quando lo attivi, sul menu pubblico compare il pulsante per richiedere il conto: il cliente lo tocca e tu ricevi la richiesta nella sezione Conti del gestionale. È una funzione gratuita, indipendente dal pagamento online: puoi tenere attivo "Chiedi il Conto" anche se i clienti poi pagano alla cassa in contanti.
Pagamento Online
Interruttore che permette al cliente di pagare online il proprio conto con carta, direttamente dal menu digitale. Anche questa è una funzione gratuita per tutti.
Accanto al titolo trovi il pulsante Come funziona?: aprilo per leggere il riepilogo del servizio, i tempi di accredito e le commissioni applicate a ogni transazione.
Appena attivi l'interruttore, sotto compare il blocco per collegare il conto bancario.
Collegamento a Stripe
Per incassare i pagamenti online devi collegare il tuo conto bancario a leggimenu tramite Stripe, la piattaforma che gestisce le transazioni con carta. Il collegamento è gratuito.
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Clicca il bottone Connetti il tuo conto bancario a leggimenu.it tramite Stripe.
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Segui i passaggi guidati di Stripe: dati dell'attività, documento e IBAN su cui ricevere gli incassi.
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Al termine torni nel gestionale e vedi il riepilogo del collegamento.
Nel riepilogo trovi:
- Account Stripe: l'email con cui hai creato il collegamento.
- Stato pagamenti: Attivo (verde) se puoi già incassare, Non attivo (rosso) se Stripe deve ancora completare la verifica.
- Scollega il tuo conto bancario: rimuove il collegamento (i pagamenti online si disattivano finché non ne colleghi un altro).
Attivalo su
Una volta attivo il pagamento online e collegato Stripe, compare il riquadro Attivalo su: qui scegli su quali tipi di ordine rendere disponibile il pagamento con carta. Puoi spuntarne uno, due o tutti e tre:
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Ordine al Tavolo / Chiedi il Conto: il cliente seduto al tavolo paga il proprio conto dal menu.
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Ordine da Asporto: il cliente paga al momento dell'ordine da ritirare.
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Ordine con Delivery: il cliente paga l'ordine da consegnare a domicilio.
Il riquadro Attivalo su: scegli i canali, il flusso (automatico o da approvare) e la soglia di Minimo Ordine per asporto e delivery.
Pagamento automatico o da approvare
Per asporto e delivery, sotto la rispettiva casella, scegli come deve avvenire il pagamento tramite i due bottoni:
- Pagamento automatico: il cliente paga in autonomia subito dopo aver completato l'ordine e prima che l'ordine ti venga inviato. Comodo se vuoi l'incasso garantito prima di preparare.
- Pagamento da approvare: l'ordine arriva prima a te, lo controlli, e sei tu a inviare il link di pagamento al cliente con l'apposito bottone. Utile se vuoi confermare disponibilità e tempi prima di far pagare.
Se non scegli niente, il valore predefinito è Pagamento automatico.
L'ordine al tavolo non ha questa scelta: il conto si paga direttamente dal menu quando il cliente lo richiede.
Minimo Ordine
Sempre per asporto e delivery, accanto al flusso trovi il campo Minimo Ordine: la soglia di spesa sotto la quale il pagamento online non viene proposto al cliente.
- Lascialo a 0 per disattivare la soglia: il pagamento online è sempre disponibile.
- Imposta una cifra (per esempio
15) per mostrarlo solo agli ordini di importo uguale o superiore. Puoi usare il punto per i centesimi (15.50).
Il simbolo della valuta accanto al campo è quello che hai scelto nelle Impostazioni Generali.
Vedi anche
Domande frequenti
Il pagamento online costa qualcosa?
No, non ci sono canoni mensili e non serve nessuna estensione a pagamento: è disponibile anche nel piano base gratuito. L'unico costo è una piccola commissione su ogni transazione andata a buon fine, divisa tra leggimenu (0.25 € + 0.45%) e Stripe (0.25 € + 1.50%).
Quando ricevo i soldi degli ordini pagati online?
Gli incassi ti vengono versati da Stripe con un bonifico sull'IBAN che hai collegato, il giorno successivo alle transazioni. Non devi fare nulla: il versamento è automatico.
Lo stato pagamenti resta su "Non attivo", cosa faccio?
Subito dopo il collegamento è normale: Stripe sta verificando i tuoi dati, attendi qualche minuto e aggiorna la pagina. Se resta "Non attivo" significa che manca qualche informazione: clicca Completa il collegamento con Stripe e finisci la procedura guidata. Finché non diventa Attivo, i clienti non possono pagare online.
Che differenza c'è tra pagamento automatico e da approvare?
Con il pagamento automatico il cliente paga subito, prima che l'ordine ti arrivi: hai l'incasso garantito prima di preparare. Con il pagamento da approvare l'ordine arriva prima a te, lo controlli e sei tu a inviare al cliente il link per pagare. Lo imposti separatamente per asporto e delivery.
Posso impostare un minimo di spesa per il pagamento al tavolo?
No, il Minimo Ordine vale solo per asporto e delivery. Al tavolo il cliente chiede il conto quando ha finito e il totale non è noto in anticipo, quindi una soglia non avrebbe senso.
Se imposto un minimo, il cliente sotto soglia non può ordinare?
Può ordinare lo stesso. Il Minimo Ordine nasconde solo l'opzione di pagamento online: sotto la soglia il cliente ordina e paga con gli altri metodi disponibili (per esempio contanti alla consegna). Per impedire del tutto gli ordini sotto una certa spesa usa invece l'ordine minimo del delivery, nella tab Ordini.